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COMUNICACION
Te has preguntado ¿Cuáles son los valores que se viven en tu empresa?, es decir cuál es la cultura que se ha ido formando a través del tiempo como resultado del ejemplo que ponen los líderes y por el entorno. Si no estás satisfecho con el comportamiento de las personas que integran tu equipo entonces tienes que trabajar en transmitir los valores.
El legado de un gran líder es la creación de empresas exitosas que permanecen por mucho tiempo, por lo cual la contribución de un gran líder no es solo tener buenas utilidades sino el formar empresas y personas que se adapten, cambien, prosperen y crezcan.
Uno de los aspectos clave para que una empresa sea exitosa y perdurable es que el líder logre el compromiso de todo su equipo y para esto se require clarificar la ideología central de la empresa la cual se compone de la Visión, Misión y Valores. Te comento la forma práctica en la que tu como el dueño de negocio o director general puedes elaborar o revisar la ideología central de tu empresa para que sea inspiradora y te permita establecer las bases firmes sobre las cuales tu empresa debe operar y crecer.
VISION. Los empresarios exitosos tienen muy clara la vision a futuro de su empresa, visualizan una gran empresa y un futuro lleno de oportunidades para todo su equipo. Los líderes tienen que reclutar a todo su equipo hacia esa vision. Al mismo tiempo los miembros del equipo quieren saber lo que pueden esperar en el futuro, si va a haber oportunidades para que se puedan cumplir sus metas y sueños.
La vision debe ser el resultado de contestar estas preguntas, las cuales debes hacerte a profundidad y redactar la respuesta a cada una:
¿A que aspira tu empresa en 20 años?
¿Qué te hace diferente de la competencia?
¿Cómo va a ser el mundo con la contribución de tu empresa?
MISION. Debe mostrar el significado, el propósito de la empresa, debe ser inspiradora, que muestre a todos los miembros del equipo la razón por la que deben contribuir con su máximo esfuerzo, necesitan saber que pueden contribuir a lograr un propósito importante y trascendente. Para redactarla hay que contester estas preguntas a profundidad: ¿Quienes somos? ¿a que nos dedicamos? ¿a quien servimos?, ¿como lo hacemos? ¿cual es la finalidad?
VALORES. Los Valores son los principios fundamentales que van a guiar todas las acciones y decisiones de la empresa. El dueño o director general es el embajador que representa a los valores de la empresa ante las personas internas y externas. Debes decirle a todo tu equipo lo que se espera de ellos, confrontar situaciones, contar historias, hablar de acciones ejemplares que suceden dentro de tu empresa. Para determiner los valores, debes seleccionar:
3 valores que son vitales para ti como persona desde el punto de vista moral y ético.
3 valores vitales para el éxito de la empresa.
3 valores para que los clientes queden satisfechos y sean leales.
3 valores para que los empleados den lo mejor de ellos mismos y estén muy comprometidos.
Es importante que definas de manera formal la ideología central de tu empresa lo que te permitirá contar con las bases para lograr mejores resultados. El tener claridad en tu ideología central te dará la confianza para poder tomar las decisiones difíciles, para poder actuar con determinación y hacerte cargo de tu vida y de tu empresa.
Recuerda que el líder va primero, tienes que poner el ejemplo en las acciones diarias que demuestren que estás comprometido con la ideología que se ha declarado.
Te dejo 4 preguntas para que reflexiones si has definido bien la Ideología Central de tu empresa:
1. ¿Tienes bien definida la Misión, Visión y Valores de la empresa y la has comunicado de manera efectiva a todo el equipo?
2. ¿Tu Misión, Visión y Valores son inspiradoras para tu equipo?
3. ¿Eres el primero en poner el ejemplo sobre los valores de la empresa?
4. ¿Tienes un programa continuo para educar en los valores de la empresa?